اتفاقية المستخدم

ندعوكم لزيارة موقعنا الإلكتروني (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع"). قبل استخدام هذا الموقع، يُرجى قراءة اتفاقية المستخدم التالية (المشار إليها فيما يلي بـ "الاتفاقية") بعناية. تسري هذه الاتفاقية على جميع المعاملات بينكم وبيننا، وعلى استخدامكم للموقع. بالوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط التالية. في حال عدم موافقتكم على أي جزء من هذه الاتفاقية، يُرجى التوقف عن استخدام هذا الموقع فورًا.

1. شروط الاستخدام

باستخدامكم لهذا الموقع، تُقرّون بأنكم تبلغون من العمر 18 عامًا فأكثر، وتتمتعون بالأهلية القانونية. إذا كنتم دون سن 18 عامًا، يجب عليكم استخدام هذا الموقع بحضور ولي أمركم.

توافقون على الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها، وعدم القيام بأي نشاط غير قانوني أو غير مصرح به عبر الموقع.

2. التسجيل وإدارة الحساب
يتطلب استخدام بعض ميزات هذا الموقع إنشاء حساب. يجب عليكم تقديم معلومات تسجيل صحيحة ودقيقة وكاملة، والحرص على تحديثها باستمرار.

يجب عليك الحفاظ على سرية معلومات حسابك، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور. لن نتحمل أي مسؤولية عن أي إفشاء أو استخدام غير مصرح به لمعلومات حسابك.

في حال اكتشاف أي استخدام غير معتاد أو غير مصرح به لحسابك، يجب عليك إبلاغنا فورًا.

3. معلومات المنتج والشراء
جميع معلومات المنتج (مثل السعر، والمخزون، إلخ) المتوفرة على هذا الموقع الإلكتروني تستند إلى أحدث البيانات، ولكنها قابلة للتغيير. نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات، ولكننا لا نتحمل مسؤولية أي خسارة ناتجة عن معلومات غير صحيحة.

يمكنك الشراء من خلال خاصية التسوق على هذا الموقع الإلكتروني. يجب إتمام جميع الطلبات وفقًا للعملية التي نوفرها، ودفع ثمنها باستخدام طريقة الدفع المعتمدة لدينا.

نحتفظ بحق إلغاء طلبك في أي وقت، خاصةً إذا اكتشفنا أن معلومات الطلب غير دقيقة، أو فشل عملية الدفع، أو لأسباب مشروعة أخرى.

4. السعر والدفع
جميع أسعار المنتجات تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) والضرائب الأخرى ذات الصلة. سيتم تحديد الكمية المطلوبة في صفحة الطلب.

نقبل طرق دفع متعددة، بما في ذلك بطاقات الائتمان وباي بال وغيرها. عند الدفع، يُرجى التأكد من تقديم معلومات دفع دقيقة لضمان سلاسة عملية الطلب.

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات أثناء عملية الدفع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا فورًا.

5. التوصيل والشحن

سنختار طريقة الشحن المناسبة لتوصيل طلبكم بناءً على عنوان التوصيل الذي تُقدمونه. ستظهر تكاليف الشحن وأوقات التوصيل المُقدّرة بوضوح أثناء عملية الدفع.

في حال حدوث أي مشاكل، مثل التأخير أو التلف أو الفقدان أثناء الشحن، سنقدم لكم الدعم المناسب وخطط التعويض بناءً على الظروف الخاصة بكل حالة.

6. الإرجاع والاستبدال وخدمة ما بعد البيع

نُقدم خدمة الإرجاع والاستبدال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. للاطلاع على تفاصيل سياسات الإرجاع والاستبدال، يُرجى مراجعة قسم "سياسة الإرجاع والاستبدال" على هذا الموقع الإلكتروني.

إذا كان منتجكم به عيوب في الجودة أو أي شروط أخرى تُؤهله للإرجاع أو الاستبدال، فسنُقدم لكم خدمة ما بعد البيع وفقًا لإجراءات الإرجاع والاستبدال.

٧. الملكية الفكرية
هذا الموقع الإلكتروني وجميع محتوياته (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والصور والفيديوهات والعلامات التجارية والشعارات والبرامج، إلخ) هي ملكنا ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو استخدام أي محتوى من هذا الموقع بأي شكل من الأشكال دون إذن.

لا يُعد توقيع هذه الاتفاقية بمثابة نقل لحقوق الملكية الفكرية. جميع حقوق الملكية الفكرية ملك لنا أو لأصحاب الحقوق المعنيين.

٨. تحديد المسؤولية
نحن ملتزمون بتزويدكم بسلع وخدمات عالية الجودة، ولكننا لا نتحمل مسؤولية انقطاع الخدمة أو فقدان البيانات أو تأخير المنتجات، وما إلى ذلك، الناجم عن ظروف قاهرة (مثل الكوارث الطبيعية والحروب وحالات الطوارئ، إلخ) أو أفعال أطراف ثالثة.

٩. حماية الخصوصية
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم الشخصية، وسيتم معالجة جميع المعلومات التي تقدمونها على هذا الموقع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا والموافقة عليها قبل استخدام هذا الموقع.

١٠. تعديل الاتفاقية
نحتفظ بحق تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت. سيتم نشر الاتفاقية المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني وستصبح سارية المفعول. يُعد استمرارك في استخدام هذا الموقع الإلكتروني بمثابة قبولك للاتفاقية المعدلة.

١١. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول هذه الاتفاقية أو كنتم بحاجة إلى التواصل مع خدمة العملاء، يُرجى الاتصال بنا عبر الطرق التالية:

البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: Carefulservice@hotmail.com

واتساب خدمة العملاء: +44 7459161777